Rückgaberichtlinien
Informationen zu Rückgaberichtlinien und Widerrufsrecht bei Produkten
Wichtiger Hinweis zu Produkten
Bei WMTrikots26 steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle! Wenn etwas nicht passt oder ein Artikel einen Mangel hat, kontaktieren Sie uns bitte – wir prüfen jeden Fall individuell und finden eine faire Lösung.
Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien
1. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wichtig: Bitte senden Sie Artikel nach Möglichkeit ungetragen, ungewaschen und mit Etiketten zurück. So können wir Ihre Rücksendung schneller bearbeiten.
2. Umtausch, Reklamation & Kulanz
Bei WMTrikots26 möchten wir, dass Sie mit Ihrem Trikot zufrieden sind. Deshalb prüfen wir jeden Fall individuell und finden eine faire Lösung.
- Individuelle Prüfung: Wir bewerten jeden Rückgabewunsch einzeln und suchen nach der besten Lösung für Sie.
- Umtausch bevorzugt: Bei falscher Größe oder Variante unterstützen wir Sie – sofern verfügbar – beim schnellen Umtausch.
- Reklamationen: Bei Mängeln helfen wir Ihnen unkompliziert weiter (z. B. Ersatz oder Erstattung).
- Rückerstattung: In berechtigten Fällen erstatten wir den Kaufpreis über den ursprünglichen Zahlungsweg.
Für eine zügige Bearbeitung hilft es uns, wenn Sie bei einer Reklamation (wenn möglich) Fotos mitsenden und Ihre Bestellnummer angeben.
Kontaktieren Sie uns am besten vor der Rücksendung. Dann können wir Ihnen die nächsten Schritte schnell und klar mitteilen.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hinweis: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bei einem von uns verursachten Fehler (z. B. falscher Artikel) finden wir selbstverständlich eine passende Lösung.
4. Reklamation & Gewährleistung
Sollte ein Artikel beschädigt ankommen oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport.
In berechtigten Fällen bieten wir – je nach Situation – folgende Lösungen an:
- Ersatzlieferung (sofern verfügbar)
- Umtausch (z. B. Größe/Variante)
- Erstattung des Kaufpreises über den ursprünglichen Zahlungsweg
- Individuelle Lösung je nach Fall
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
WMTrikots26 (PREMIUM ELITE LIMITED)
36 Grange View, Leeds, England, LS7 4ER
E-Mail: info@wmtrikots26.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
E-Mail des/der Verbraucher(s)
Bestellnummer
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Haben Sie Fragen zu Ihrem Kauf?
Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen zu Versand, Größen, Umtausch oder Reklamation gerne zur Verfügung.
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